INSCRIÇÕES ABERTAS

CUSTOMER EXPERIENCE COM DENISE ELER

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Sensemakers


COMO PODEMOS TE AJUDAR?

CUSTOMER EXPERIENCE

CUSTOMER EXPERIENCE

Conheça o contexto que elevou a experiência do cliente ao status de diferencial competitivo do negócio. Aprenda ferramentas para encontrar oportunidades. Aprenda a criar experiências positivas memoráveis.

DESIGN THINKING

DESIGN THINKING

Aprenda Design Thinking de verdade: muito além de post its e modinhas ;-). Design Thinking é sobretudo uma forma de ver o mundo e isto impacta sua vida e seus negócios.

FUTURES THINKING

FUTURES THINKING

A ênfase do Futures Thinking é gerar insights sobre os cenários que estão sendo desenhados pelas forças de mudança (Problem Finding). Aprenda as atitudes e os métodos para reduzir a incerteza na tomada de decisões.

SENSEMAKING NA COMUNICAÇÃO

SENSEMAKING NA COMUNICAÇÃO

Aprenda técnicas para criar apresentações,
emails e relatórios orientados à
compreensão e à tomada de decisão.
Inclui o Método ONE PAGE.

FACILITAÇÃO DE GRUPOS

FACILITAÇÃO DE GRUPOS

Integração de Grupos, Compartilhamento de Visão da Liderança, Engajamento em Desafios… para cada necessidade desenhamos uma experiência diferenciada que vai trazer os resultados esperados.

MENTORIA COM DENISE ELER

MENTORIA COM DENISE ELER

Fillingaps® é o serviço de Mentoria criado por Denise Eler para gerar estratégias de posicionamento de marcas pessoais. Envolve ferramentas de Design Thinking, Sensemaking, Futures Thinking e Branding.

Denise tem um currículo único que a diferencia de outros profissionais: é capaz de inspirar a mudança e ainda oferecer metodologias para que ela ocorra. Seu background em Branding, Design Thinking e Educação são fundamentais na formulação de qualquer estratégia de Customer Experience. É uma profissional que tem fundamentação acadêmica e experiência prática no contexto de grandes empresas.

EMILIO PAGANONI - TRAINING PROJECTS SR MANAGER AT BMW DO BRASIL LTDA

“Nós da equipe de User Experience do SIDIA, Instituto de P&D Samsung no Brasil, buscávamos um treinamento de Design Thinking que unificasse dentro do time o conhecimento de técnicas e abordagens orientadas para inovação. Entre várias opções no mercado o treinamento oferecido pela Denise foi o programa mais completo que encontramos. Foi muito rico colocar nosso time imerso em 5 dias de exposição às principais ferramentas do Design Thinking. O pensar com foco em inovação da nossa equipe foi significativamente elevado após o treinamento da Denise.”

ERIC QUEZADO - Coordenador de Design na SIDIA - SAMSUNG BRASIL

“Denise é uma ótima palestrante. Apresentou vários exemplos de como empresas de sucesso estão inovando e fez nossas startups pensarem no impacto que querem gerar no mercado. Também trouxe uma ferramenta bastante simples e intuitiva para mapear as vantagens competitivas de um negócio, que tem bastante fit com o Business Model Canvas.”

GUILHERME MASSA - Business Manager da Abril Plug and Play - Aceleradora de Startups

“Denise tem um pensamento holístico, multidisciplinar. É uma profissional competente que está alinhada às praticas e pensamentos inovadores. Sua experiência em design thinking e em processos de inovação são primordiais para as empresas. Trocar ideias e participar de projetos com ela é sempre muito enriquecedor.”

SABINA DEWEIK - Presidente do Future Concept Lab Brasil

“Denise is an excellent professional with classical interpersonal relationship and represents the creativity in person. She is very glad, communicative and she is worth all the best. Her focus are good results in a relationship win/win.”

EDILSON PACHECO - Vehicle Integration Manager at Fiat Automóveis S/A

“A ação de capacitação da Denise Eler atinge o requinte de nos impactar e lembrar, com eficiência, que temos que direcionar o olhar e a atenção para o que realmente importa. Com isso ela resgata nosso papel de criar direção e trilhar caminhos mais bem definidos em tudo que fazemos.”

FABIO VERAS - Diretor no Sebrae Minas
Ferramenta Briefing

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