AGILE MINDSET

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SENSEMAKING no HSM LEADERSHIP

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Sensemakers


COMO PODEMOS TE AJUDAR?

CUSTOMER EXPERIENCE

CUSTOMER EXPERIENCE

Conheça o contexto que elevou a experiência do cliente ao status de diferencial competitivo do negócio. Aprenda ferramentas para encontrar oportunidades. Aprenda a criar experiências positivas memoráveis.

DESIGN THINKING

DESIGN THINKING

Aprenda Design Thinking de verdade: muito além de post its e modinhas ;-). Design Thinking é sobretudo uma forma de ver o mundo e isto impacta sua vida e seus negócios.

FUTURES THINKING

FUTURES THINKING

A ênfase do Futures Thinking é gerar insights sobre os cenários que estão sendo desenhados pelas forças de mudança (Problem Finding). Aprenda as atitudes e os métodos para reduzir a incerteza na tomada de decisões.

SENSEMAKING NA COMUNICAÇÃO

SENSEMAKING NA COMUNICAÇÃO

Aprenda técnicas para criar apresentações,
emails e relatórios orientados à
compreensão e à tomada de decisão.
Inclui o Método ONE PAGE.

FACILITAÇÃO DE GRUPOS

FACILITAÇÃO DE GRUPOS

Integração de Grupos, Compartilhamento de Visão da Liderança, Engajamento em Desafios… para cada necessidade desenhamos uma experiência diferenciada que vai trazer os resultados esperados.

MENTORIA COM DENISE ELER

MENTORIA COM DENISE ELER

Fillingaps® é o serviço de Mentoria criado por Denise Eler para gerar estratégias de posicionamento de marcas pessoais. Envolve ferramentas de Design Thinking, Sensemaking, Futures Thinking e Branding.

Collaborating with Denise we receive a contagious flow of energy and passion for innovation and design. She codifies a renewed interdisciplinary vision of the application of these practices into unexplored spaces, challenging the boundaries of our knowledge and competences. She provokes and drives a new collaboration approach that catalyzes new creativity strategies.

Alvaro Gomez Nogueiras - Provocateur and future builder

Denise é uma profissional que fez muita diferença no refinamento de meu olhar sobre processos e projetos. Ela foi peça fundamental na transformação do time Sebrae no Programa Sensemaking onde tivemos resultados incríveis. Sempre se engajou com alma e requinte em todos os projetos. Depois a levei para a Fiemg e é uma consultora que gosto sempre de ter por perto!

Dr. Fabio Veras - Diretor de Operações no Sebrae Minas

Denise Eler é uma excelente profissional e, através da capacitação em Sensemaking, contribuiu muito com a transformação de uma equipe analítica, na forma de demonstrar e valorizar as informações essenciais para o nosso negócio.

Juliana Noronha Santiago - Coordenadora de RH na Telefonica

Denise é uma pessoa incrível e uma profissional diferenciada. Criativa e com um grande espírito empreendedor, Denise é capaz de aproximar pessoas, conectar ideias, produzir resultados que renovam nossa percepção do termo ‘inovação’. Seu grande domínio de Design Thinking e Customer Experience cria oportunidades singulares de criação de valor compartilhado.

Dr. Bruno Pimentel - Head of Product Management and R&D at Viridis Energy

Denise owns an excellent curriculum that differentiates her from other specialists. She’s capable to inspire change and yet offers the correct methodologies to support change. Her background in Branding, Design Thinking and Corporate Education are fundamental to build up an well based customer experience strategy. She’s a professional with academic skills and field experience in the big companies context.

Emilio Paganoni - Training projects. Sr Manager at BMW do Brasil LTDA

Denise Eler é uma daquelas profissionais incríveis, que toda organização gostaria de contar. Quando recebi o desafio de estruturar uma nova área na FIEMG e reestruturar outras duas, em maio de 2014, tive a sorte de conhecê-la. Denise foi fundamental para a mudança de mindset da equipe e essencial para a formatação de uma nova abordagem junto ao cliente (no nosso caso, a indústria exportadora e investidores). Todos a reconhecem como referência nacional em sensemaking!

Marcos Antonio Mandacaru - Superintendente na FIEMG
Problem Framing

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Brief – Canvas

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Briefing – Tutorial

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Ferramenta Radar

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Ferramenta Sabatina

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Ferramentas customer experience

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Programa Sensemakig Sebrae

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Pensamento Estratégico

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Entrevistas

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